中國山東有一名網友上週四(12月5日)發影片表示,要載孕妻趕去醫院生產時,自己的電能車卻正在升級OTA(Over the Air,線上更新),需要等51分鐘才完成可用車,妻子只能忍痛,一起走到路上攔計程車到醫院。
該網友也說,由於事發突然,妻子情緒波動,加上快走了幾步,導致胎心猛飆220,最終只能剖腹產,所幸母女均安。
隔天(6日),該名網友補充說明,是因為自己太著急誤觸了螢幕上的彈框,導致車輛系統突然更新。從他貼出的評論可見,該輛汽車為理想汽車。
對此,不少網友紛紛批評,系統升級中不能中斷不合理;也有網友調侃,系統升級無法中止是「你先升,我再生」。
理想汽車的客服解釋,其L系列車型配備了OTA升級時間設置功能,可選擇「預約升級時間」選項,系統會在設定的時間點進行車輛升級。OTA一旦升級確實無法中止,這是為了車輛安全考量。