歐洲運輸環境聯合會（T&E）週日（12月8日）發布一項報告，內容指出歐洲27家鐵路營運商中，綜合表現最差的公司為歐洲之星（Eurostar）、義大利國營鐵路公司（Trenitalia）則榮登榜首。
《法新社》報導，T&E的研究小組針對每個營運商的長程班次，依照多項標準進行評比，其中最重要的指標為價格，其他的則為可靠性、折扣方案、誤點補償政策、乘客體驗，以及是否設有夜間列車或自行車放置空間等。
報告顯示，歐洲之星的每公里收費比歐洲平均價格高出2倍，但可靠性卻僅排名第14，未能提供更好的服務；Trenitalia與奧地利聯邦鐵路（OBB）則與之相反，報告指這兩家營運商的性價比很高。
另一方面，報告也點出歐洲鐵路營運商中共同的問題，也就是「準點率」。研究小組發現27家營運商中，只有11家的準點率超過80％，因此T&E呼籲各國政府投資鐵路網絡，以提高可靠性並降低鐵路營運商費用，進而降低票價。
歐洲鐵路營運商排名：
第1名：義大利國營鐵路公司
第2名：瑞士聯邦鐵路（SBB）
第3名：捷克私人鐵路營運商RegioJet
第4名：奧地利聯邦鐵路
第5名：法國國家鐵路公司（SNCF）
第6名：捷克鐵路（CD）
第7名：西班牙國家鐵路（Renfe）
第8名：新旅客交通（Italo）
第9名：芬蘭鐵路（VR）
第10名：瑞典國家鐵路（SJ）
第11名：羅馬尼亞鐵路（CFR）
第12名：比利時國鐵（SNCB）
第13名：波蘭國鐵（PKP）
第14名：斯洛伐克鐵路運輸（ZSSK）
第15名：丹麥國家鐵路（DSB）
第16名：德國鐵路（DB）
第17名：匈牙利國家鐵路（MAV）
第18名：葡萄牙公司（CP）
第19名：英國鐵路公司Avanti West Coast
第20名：德國長途鐵路客運服務Flixtrain
第21名：保加利亞國家鐵路公司（BDZ）
第22名：英國大西部鐵路公司（GWR）
第23名：荷蘭鐵路（NS）
第24名：瑞典私營列車Snälltåget
第25名：法國廉價列車Ouigo
第26名：希臘鐵路（Hellenic trains）
第27名：歐洲之星
