美國一名女子阮潔姬（Jackie Nguyen）1月23日在TikTok上傳影片，描述她如何在連鎖賣場好市多（Costco）把使用了2年半的沙發退回，並成功收到全額退款，影片至今近300萬次觀看，還有超過15000條評論。在引起道德爭議後，阮潔姬已關閉留言功能。
綜合媒體報導，阮潔姬表示，她之所以會把沙發退貨的原因，是她和家人不再喜歡那個沙發的顏色。她說道，在退貨時確實感到緊張，雖然她找不到當初購買沙發時的收據，不過由於她知道自己是哪時買沙發的，所以好市多員工根據該日期進行查詢，之後找到了購買紀錄，所以成功退貨，再給她全額退款。
阮潔姬當時買這套沙發的金額為900美元，她在收到了900美元的退款後，隨即用這筆錢從好市多購買了另一套沙發。
阮潔姬在影片最後表示，「從好市多買家具。當你不再喜歡它時，你可以退貨」。
對此，不少網友批評，這是濫用好市多慷慨的退貨政策，但也有人為阮潔姬辯護，稱好市多高客戶滿意度政策允許這類退貨。
根據好市多規定，該賣場有「百分百保證顧客滿意」的退貨政策，除個別商品外，如電子產品必須在收到商品起90天內辦理退貨、1克拉或以上的鑽石，則需要原始證書，並完成鑑定確認真偽後才可退貨等。
