根據南韓《韓聯社》報導，北韓從4月7日起不再接聽南韓透過軍事通信專線和南北韓聯絡辦公室撥打的例行電話。而北韓單方面切斷與南韓之間的官方聯絡管道至今已有1個月，南韓統一部官員表示，從目前形勢與北韓的表現來看，想要恢復例行通話仍需要一段時間，且有可能演變為長期失聯。
由於南北韓在休假日皆不進行通話，然而北韓在5月4日下午5點前，也就是5月5日兒童節連假前的最後一個工作日，仍然沒有回應。這通例行電話被南韓視為兩韓避免偶發性衝突的溝通機制，北韓則視此為立場變化的工具，但是北韓並未說明這次失聯的具體理由。
南韓政府猜測，由於3月的「自由護盾」韓美聯合演習，以及4月要求北韓停止擅自使用開城工業區內的韓方設備等因素，導致北韓通信失聯。另外南韓統一部官員指出，依據過往案例，北韓只會在某些特殊契機或感到有需求時恢復官方連絡，因此目前想恢復例行通話，仍需一段時間。
