星宇航空JX803航班原定於台北時間5月6日（週六）下午4點10分自東京成田機場飛往桃園機場，卻因天候延遲，導致302名旅客6日晚上只能睡在東京成田機場。而飛機卡在日本也連帶影響往返美國洛杉磯的航班，引發乘客抱怨。
綜合媒體報導，由於星宇航空不斷延誤，再加上日本成田機場本就有宵禁時間，導致JX800、JX801、JX803航班延誤，旅客全都被迫在航廈過夜。而星宇航空日本航班延誤事件，隨後也延燒到洛杉磯航班。
報導指出，星宇航空原訂美西時間6日晚間11點40分由台北起飛前往洛杉磯的JX002航班（台北-洛杉磯）以及美西時間7日由洛杉磯飛往台北的JX001（洛杉磯-台北）航班都因航班調度取消。根據星宇航空說法，JX002航班、共有152名訂位乘客，但由於飛機滯留日本，以致沒有飛機可以飛，目前已協助JX002班機旅客簽轉，或協助旅客返家、入住飯店。
不過，旅客對於星宇航空聲明並不買單，有旅客痛批星宇航空在登機前3小時才通知取消，甚至直接將航班延後了一天。還有旅客爆氣質問「星宇到底怎麼了？」，甚至在臉書痛批星宇航空，並表示要「抵制星宇，拒搭星宇」。
