星巴克促銷活動「紅杯日」約5千名員工罷工求加薪

由連鎖咖啡業者星巴克 (Starbucks)旗下員工共組的「星巴克工人聯合會」(Starbucks Workers United)週四(11月16日)表示,逾200家門市約5000名員工在一年一度的重要促銷活動「紅杯日」(RedCup Day)當天發起罷工,藉此要求加薪及改善人員配置。

綜合媒體報導,約十多名員工週四上午在紐約大學(New York University)校園的星巴克阿斯托廣場(Astor Place)門市抗議時,高喊「沒有合約,就沒有咖啡」等口號。同時,一旁仍擠滿等著點餐的該校教職員及學生。

星巴克在社群平台X上表示,美國的門市週四都有正常營運,並指出「有幾十家分店和一些夥伴進行罷工」,不過在這些分店中,週四早上仍有超過半數都正常營運,並為顧客提供服務。

根據《路透社》報導,本次罷工正值連鎖咖啡企業星巴克的「紅杯日」活動期間,凡是上門買咖啡的顧客,星巴克都會免費發送紅色、可重複使用的節慶主題杯。

據了解,「紅杯日」已成為來客數增長的主要動力,根據數據分析公司Placer.ai的資料顯示,去年的「紅杯日」當天,來客數比全年中單日平均來客數增加了94%。星巴克工會表示,「紅杯日」的訂單堆積如山,是「最辛苦、人手最不足的日子」之一,也讓面對消費者的第一線員工因顧客不耐久候而遭到辱罵。

紐大星巴克阿斯托廣場分店店員波卡(Mary Boca)表示,她希望星巴克能提高薪資、增加人手。她還強調,該門市不讓顧客給小費,令她每次領薪水時,都會少拿本該額外獲得的100美元。針對這項規定,同為該門市店員的索里士(Edwin Palma Solis)表示,這會讓一些原本可能會到該店工作的人卻步。

值得一提的是,去年的「紅杯日」,也有超過100間美國星巴克直營門市的員工進行為期1天的罷工。

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