美國多家航空公司在聖誕期間因為冬季暴風雪而取消數萬個航班，隨著天氣穩定，唯有西南航空（Southwest Airlines）仍遲遲無法復原。該公司12月29日承諾將退還旅客機票錢，讓受影響的旅客進行相關費用報銷，並坦言公司的營收將受到一定打擊。
該公司高層表示，如果旅客因班機取消，不得不產生額外的住宿、飲食、租車、油錢等費用，都將獲准向西南航空報銷，不過退款預計需要幾週的時間。而該公司30日取消的班機總數預計也將大幅縮小，西南航空希望能在新年假期週末之前恢復正常。
《路透》引述分析師預估報導，這場危機可能讓西南航空第四季獲利大減9％。而就在2個月前，西南航空原本還預測第四季獲利十分強勁，並預計營收將成長13%至17％。
