西南航空公司（Southwest Airlines）近日持續在全美大砍航班，造成各地機場混亂。美國運輸部長布塔朱吉（Pete Buttigieg）12月28日也擴大對該公司的施壓，批評西南航空「系統失敗」，並表示他已經與該公司高層溝通過。
布塔朱吉接受美國廣播公司（ABC）訪問時指出，這一切都源自於先前嚴峻的暴風雪，幾乎打亂所有航空公司的行程，但隨風雪趨緩，現在不能再將問題怪罪給天氣。
布塔朱吉強調，其他航空公司大部分已從天氣造成的中斷中恢復過來，西南航空持續混亂則表明該公司系統的失敗，同時要求該公司確保受滯留的旅客抵達目的地，並提供住宿、交通、餐飲等補助。
據悉，一場暴風雪在聖誕假期席捲了全美大部分地區，導致各大航空公司取消了上萬個班機。但隨著美國的天氣在12月27日左右逐漸穩定，大部分公司都已經恢復航班營運，唯有西南航空遲遲無法恢復。
根據航班追蹤網站FlightAware數據顯示，自12月23日以來，西南航空共取消了1萬4500多個航班，光是12月28日當天就取消了2500個航班。
西南航空執行長喬登（Bob Jordan）也透過影片向客戶及員工致歉，坦言公司需要升級老舊的機組調度系統。該公司也承諾將協助客戶報銷與行程延誤相關的「合理」費用，並稱目前已處理了數千筆申請。
持續的混亂情況也讓投資人對該公司失去信心。西南航空股價繼12月27日暴跌6％之後，28日收盤再下挫5％，預料將給該公司第四季的獲利帶來壓力。
