西南航空公司（Southwest Airlines）在大規模冬季風暴過後、於12月27日再次取消數千個航班，美國聯邦政府已經表示將對此事進行調查，以釐清為何該航空公司的狀況差其他業者一大截。與此同時，西南航空還在持續大砍航班，看來混亂情況將維持一段時間。
根據航班追蹤服務網站FlightAware，週二全美共有3000多個航班被砍，其中西南航空大砍了2600多個，佔比超過8成。並且該公司已經宣布取消週三的2500個航班及週四的將近1400個航班。
《美國之音》中文網報導指出，截至週二下午，西南航空仍然沒有提供更多資訊，僅透過網站開放顧客更改或取消航班，同時警告旅客，由於「高需求」，該公司的客服電話目前非常忙碌。
雖然最惡劣的暴風雪已經過去，但西南航空很多飛行員和乘務人員仍無法及時就位。代表該航空機組人員的工會指責公司管理不當，老舊的機組安排系統導致一系列的混亂、根本很難找到機組人員，並且去年10月就有過類似混亂，至今仍沒有解決。
報導指出，西南航空機組人員工會「TWU Local 556」總裁蒙哥馬利（Lyn Montgomery）12月27日已經與美國運輸部長布塔朱吉（Pete Buttigieg）對談，布塔朱吉批評西南航空造成混亂重演，正密切關注。
此前，美國運輸部已經表示會審查西南航空不可接受的班機取消率，以及這家公司是否對被困旅客履行了應盡的法律義務。國會參議院商務委員會也保證將進行調查，並將要求西南航空為受困旅客提供賠償。
