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違反工作手冊 Lululemon員工阻止劫匪遭開除

加拿大知名運動服裝品牌「Lululemon」位於美國喬治亞州的一家門市日前遭遇搶劫,現場工作人員試圖阻止劫匪並報警,沒想到事後卻遭到公司以「違反公司員工政策」為由解僱,引起社會討論。

綜合美國多家媒體報導,5月稍早,有三名蒙面竊賊在光天化日之下闖入Lululemon喬治亞州亞特蘭大都會區分店搶劫。當時在店內的助理經理珍妮佛(Jennifer Ferguson)及另一名員工瑞秋(Rachel Rogers)試圖阻止竊賊但沒能成功。待竊賊駕車離開後,兩名員工也立刻報警,過程中並未與竊賊有肢體接觸。

警方接獲通報後很快就鎖定了三名疑犯,並將他們繩至以法,但珍妮佛和瑞秋卻遭到公司開除。因為根據公司政策,員工不應該試圖阻止竊賊,也不應該寫任何警示以避免嚇到顧客,更加不能報警或公開討論相關事件,只需在搶劫發生後掃描一個二維碼向公司通報即可。

兩名被解僱員工表示,Lululemon該地區的經理曾公開質疑她們為何報警,隨後在沒有任何解釋之下將兩人解僱,並拒絕支付遣散費。

對此Lululemon回應,員工和顧客的安全是Lululemon的首要任務,因此該公司在工作手冊中告知員工,「店內商品再多也不值得讓員工冒風險」,也因而對員工追趕劫匪或與客人發生肢體接觸採取零容忍政策。

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