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壓低送貨成本 亞馬遜獎勵自行取貨顧客10美元

black Samsung Galaxy smartphone displaying Amazon logo

根據《路透社》5月8日的報導,為了在消費疲軟之際削減送貨及退貨成本,美國零售業巨頭亞馬遜(Amazon)正在提供10美元的折扣,獎勵用戶選擇自行取貨、而非宅配送貨。

報導指出,亞馬遜在過去幾天向為數不明的Prime會員發送電子郵件,稱若訂購超過25美元的商品,並選擇在WholeFoods、亞馬遜生鮮雜貨(Amazon Fresh)或柯爾百貨公司(Kohl’s)自行取貨,將可以獲得10美元的獎勵金。

貨運專家認為,若亞馬遜的自行取貨點使用率增長,將可幫助該公司省下高昂的宅配成本,也有助於培養消費者直接向公司申請退貨的習慣。

先前新聞網站《The Information》已經指出,若消費者並非就近選擇取貨/退貨點退換貨,而是選擇特定快遞公司退貨,亞馬遜已開始酌收1美元的費用。相關舉措顯示,亞馬遜已改變過去讓消費者習慣快速及免費宅配的模式,正在竭力壓低運輸成本。

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