美國總統拜登週一（5月8日）在白宮宣布，將要求全美航空公司強化消費者保護，就自身作業導致的航班延遲或取消進行補償，包括重新安排航班、住宿或膳食，或是提供現金、里程或機票兌換補償。
去年耶誕節假期全美遭遇暴風雪，導致上萬航班被取消，其中以西南航空（Southwest Airlines）的延誤情況最為嚴重，引發民眾抱怨連連。而在拜登宣布該政策之際，美國即將迎來暑假及國殤日假期的旅遊旺季，外界十分擔心航班大亂的情況重演。
拜登提到，當前法律僅要求航空公司在發生行程延誤或取消時退還機票錢，但行程改變所導致的飲食、住宿及交通費用卻沒有包含在內。而這些補償可能對有錢人來說影響不大，卻將讓中產階級和勞工家庭獲益。
拜登稱，一年前幾乎沒有任何一家大型航空公司提供機票之外的開銷補償，而在美國政府推動企業改變政策後，現在已有9家航空公司負擔住宿費、10家航空公司負擔膳食費，還有10家公司提供免費改簽機票服務。
消費者可透過美國運輸部所架設的網站「FlightRights.gov」，了解航空公司的補償政策。若遇上因航空公司作業導致班機延誤或取消，民眾也能據此爭取補償，重新安排航班或安排住宿和飲食。
拜登並指出，相關賠償機制在歐盟早已行之有年，且自從建立賠償機制後，歐洲航空公司班機延誤的次數開始下降。美國運輸部也正積極討論新規定，但尚未公布確切的實施時程表。
