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國泰空服員態度大變 普通話詢問是否需毛毯

boeing 747, cathay pacific, jumbo jet

香港國泰航空(Cathay Pacific Airways)近日因為英語歧視事件遭到民眾及中國官方的猛烈砲轟,該公司執行長林紹波也多次出面以「普通話」道歉,顯見風波影響層面之廣。而根據中國網友週三(5月24日)分享,國泰航空已積極整改,空服員現在「會說中文了」。

據了解,國泰航空因為日前被乘客爆料,有空服員嘲笑不會講英語的乘客,引發中國大陸網友群情激憤,甚至挑起「香港人長期瞧不起大陸人」的敏感情緒,引發軒然大波,該公司也已火速開除三名涉事員工。

此外,根據香港《星島日報》報導,有網友於週三在網路上分享,他當天搭乘國泰航班時,空服員主動以「普通話逐一詢問乘客是否需要毛毯」,機上也在英語及粵語外,新增了普通話廣播。

對於國泰航空的改變,部分中國網友表示肯定、認為相當有誠意,不過也有網友表示,該公司客流最多的就是中國人,國泰航空卻長期漠視相關歧視行為,因此還需要「再觀察」。

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