資安公司CrowdStrike的軟體更新錯誤，導致本月19日全球採用微軟（Microsoft）Windows作業系統的電腦當機。微軟公司週二（7月23日）發表聲明，表示這起事件的主要原因是歐盟（EU）2009年與微軟達成的協議，該協議限制了微軟對安全進行調整。
《華爾街日報》報導，微軟表示，由於這項協議，微軟未能阻擋資安公司CrowdStrike的軟體更新，最終導致全球約850萬台電腦當機。這次全球性的大當機影響了數千家公司以及國際數千航班，造成旅客滯留機場。
歐洲新聞台（Euronews）報導，CrowdStrike的獵鷹系統（Falcon system）可直接存取電腦的核心部分。儘管微軟擁有自家的資安軟體Windows Defender，但2009年為避免歐盟反競爭調查，微軟簽署協議，允許多家資安供應商在微軟電腦的關鍵核心安裝軟體。
歐盟執委會自2000年初以來，指控微軟因視窗作業系統市占率高而擁有不公平的優勢。相比之下，微軟的主要競爭對手蘋果公司（Apple）在2020年關閉了存取其麥金塔電腦（Mac）核心的管道，強調這將提高安全性和可靠度。微軟發言人向《華爾街日報》表示，鑑於與歐盟達成的協議，微軟無法採取類似行動。
國際信用評級公司惠譽（Fitch Ratings）預估，這次事件可能導致保險業損失數十億美元，不過保險公司已經避免了事件爆發起初時預估的重大財務衝擊。
保險資訊協會（Insurance Information Institute）發言人沃特斯（Loretta Worters）指出：「標準的資安保險雖涵蓋安全問題造成的雲端當機，或保戶本身作業的操作失靈或系統失靈，但通常不涵蓋第三方網路服務供應商的非惡意資安事件。」
