香港國泰航空（Cathay Pacific Airways）上週被爆出空服員涉嫌歧視不會說英語和粵語的中國大陸旅客，後來國泰航空四度道歉並開除三名涉事空姐，事件好不容易漸漸平息，不料再傳出連「中國南方航空」的工作人員都歧視中國人。一名中國大陸旅客宣稱，自己想用中文與「中國南方航空」在新加坡的櫃檯人員溝通，卻先是遭到冷漠對待，之後還被辱罵「是狗」。
根據中國大陸媒體《澎湃新聞》報導，這名袁姓中國籍男子發文表示，他23日在新加坡機場的中國南方航空櫃台辦理登機手續時，被櫃檯人員告知，若想將座位換到安全通道須額外收費，工作人員未說明具體的收費標準，這時袁姓男子用普通話詢問對方，櫃檯人員卻以「聽不懂中文」拒絕回應。但涉事櫃台人員與其他同事談話時用的正是普通話，被認為疑似在「假裝不會中文 」。
報導還指出，櫃檯人員隨後突然用中國說「我就是不想回答你」，導致袁姓男子氣炸，拿起手機錄影並揚言要投訴。根據袁姓男子拍攝的影片，櫃檯人員用普通話辱罵他「你要做一條狗的話，我就可以當你是一條狗」，並指袁姓男子「聽不懂人話」，甚至「做人都不會做」。
袁姓男子認為，自己受到如此的待遇是因為自己說了普通話，並直指櫃檯人員就是歧視中文。對於這起事件，網友態度兩極，有人贊同袁姓男子的說法，但也有網友稱，袁姓男子的影片僅拍到後半段，難以了解事情全貌。
