英國5月27日發生全國性邊境系統問題,造成全英國所有機場的電子護照閘門(eGates) 大當機,又因恰逢週末假期,等待通關的旅客大排長龍,怨聲連連,而在英國內政部、營運單位與航空公司緊急因應後的數小時內,系統已恢復正常。
英國的電子閘門系統是藉由臉部識別驗證旅客身份,在旅客過閘時拍攝畫面以縮短入境等候時間,年滿12歲的英國公民和來自歐盟、澳洲、加拿大、美國、日本和紐西蘭等國家的旅客皆可使用電子閘門。
據傳當天英國乘客流量第二大的蓋威克機場(Gatwick Airport)共有800架航班進入,起初發言人還說機場暫時「能應付」這批人潮,但一位旅客表示這真是一種「荒謬的笑話」。
Just landed from a business trip in Germany 🇩🇪 slick operation in and out land at Gatwick ✈️ welcome to the UK 🇬🇧 long delays at passport control #CUTS Wheres all our tax going @RishiSunak? What happened to all are great services? @uk_boarderforce #passportcontrol #gatwickairport pic.twitter.com/OqqEpY6Tgb
— Luke Kerr (@MrLukeKerr) May 27, 2023